Как удалить данные
Последнее обновление:
Как удалить свои персональные данные из AIT Automate — если вы писали в компанию, которая пользуется сервисом, или если вы сама такая компания.
Если вы писали в компанию, которая пользуется AIT Automate
- Напишите на privacy@ait-labs.kz с темой «Удаление данных».
- Укажите, в какую компанию и в каком мессенджере вы писали, и номер телефона или имя аккаунта, с которого писали, — чтобы мы нашли вашу переписку.
- Мы подтверждаем получение в течение 3 рабочих дней, сообщаем компании и удаляем ваши сообщения, вложения и контактные данные из сервиса в течение 30 дней. Когда всё готово, мы вам отвечаем.
Если вы компания — клиент сервиса
- Напишите на privacy@ait-labs.kz с адреса владельца учётной записи и попросите закрыть её.
- Мы отключаем все подключения мессенджеров, затем в течение 30 дней удаляем переписку, контакты, записи и учётные записи сотрудников.
- Отключение номера WhatsApp в «Настройки → Каналы» сразу прекращает приём сообщений, но само по себе историю не удаляет.
Что мы можем сохранить
Сведения, которые закон обязывает хранить (например, о платежах), хранятся установленный законом срок и затем удаляются. Данные в сервисах Meta, Telegram и Google регулируются их собственными политиками.